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关注衣食住行警惕价格陷阱
  2018-02-13
  2018年春节临近,为维护消费者合法权益,市物价局组织市场价格专项检查,重点检查商场超市、宾馆饭店、旅游景区、车站等领域。结合节日消费价格投诉热点,市物价局围绕“衣、食、住、行”,发出春节消费价格提示,提醒广大消费者增强防范能力,谨防消费陷阱。

◆衣:价比三家,理性选择
  春节期间,市区的各大商场也推出了花样繁多的春节促销活动。价格部门提醒消费者,在购买商品时要留意商家促销行为是否真实,是否虚假促销;如今绝大部分商品实行市场调节价,消费者购物前要货比三家,价比三家,理性选择,对于商家的价格承诺要留意是否履行或完全履行。

◆食:查验菜单,留存票据
  合家团聚吃年夜饭是除夕的传统。价格部门提醒消费者,预订年夜饭或节日期间外出就餐消费,在点餐和接受服务前,要问清楚收费标准。就餐时要注意查验菜单,看明码标价是否规范,实际饭菜与事先约定是否相符。餐后付款前先看账单,注意核对收款项目是否准确,结算价格是否与点菜价格相一致。同时,消费完毕后应索要发票,注意保存好预订单据、消费清单,以便合法权益受侵害时维权有据。

◆住:审慎预订,询价入住
  春节假期,走亲访友、出门旅游常常需要入住酒店宾馆,消费者要留意商家是否明码标价,实际结算价格与现场价格是否一致。对于网上预订酒店的消费者,应选择有资质的专业网站,下单前应仔细阅读订房协议,做出全面考虑后再下单,保留好预订的截图。新年假期作为旅游旺季,酒店房费服务费每天都可能有所调整,消费者入住前还应再次询价,以免发生被动消费的情况。同时,还应明确房费是否包含餐饮等费用,根据自己的需要消费。结账时要仔细核对账单,对不合理的收费项目要及时提出,消费后一定要索要并保留消费凭证,一旦发生消费纠纷,便于维权。

◆行:乘车停车看标准,外出旅游签合同
  针对春节出行中涉及的价格热点,价格部门提醒:消费者要重点关注客运经营单位是否趁节假日涨价和强制代收保险费或收取其他费用;在乘坐出租车时,要留意是否按标准收取费用,并保留好相关票据;自驾车辆出行需要停车时,最好选择正规停车场,看其是否有统一发票、统一证件、统一停车公示牌等,事先看好收费标准,以防发生价格矛盾。对于外出旅游的消费者,要与旅行社签订旅游合同,明确旅游服务价格、服务范围、食宿标准、旅游景点、购物点、时间安排、交通工具、违约责任等事项。
  总之,春节期间消费,一定要妥善保管好接受服务的协议、单据、购物凭证等相关证据,如果发现自身价格权益受到侵害,应及时向商家提出交涉,利用电子设备及时取证和固定证据。春节期间,价格部门举报投诉电话正常开通,消费者可及时拨打12358价格举报电话进行咨询和投诉。
 
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