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澳门葡京娱乐场-澳门葡京娱乐场网址官网平台注册市远程调解“小平台”发挥大作用
泛泛   2018-02-13
  
  近日,澳门葡京娱乐场-澳门葡京娱乐场网址官网平台注册市司法局运用远程调解系统,邀请律师为西来桥镇某小区业主成功调处一起物业纠纷。吴某是西来桥某小区业主,因为房屋阳台渗水,导致墙面剥落、地板起拱,部分家具霉烂,吴某曾多次找到物业协调均没有结果。临近春节吴某来到西来桥镇调处中心,要求调解此案,并且委托律师参与调解,西来桥镇距离市区30公里,恰逢大雪天气,为了快速便捷地解决纠纷,在征得双方当事人同意的前提下,决定通过远程调解系统对案件进行调解,调解中,双方通过平台充分表达了自己的权利及主张,律师也通过平台进行专业的指导。经过1个半小时的调解工作,原被告双方当场达成调解协议。
   近年来,澳门葡京娱乐场-澳门葡京娱乐场网址官网平台注册市司法局为推进智慧调解,在全市市、镇两级调处中心配备专用电脑、旋转式摄像头、投影仪、显示屏等设备,以市调处中心视频调解指挥中心为核心,借助司法行政专网将其与各镇区调处中心的视频终端进行联网,成立了远程调解系统。
   远程调解系统应用以来,彻底打破了传统办公的距离限制,极大提升了人民调解工作效率和质量。一是加强调解平台的分析研判应用,完善《远程视频调解系统实施细则》,规定了适用范围、适用程序等,建立健全市、镇、村三级远程调解联调联处机制和复杂疑难及跨区域调解案件两级管辖权等相关配套制度,镇区调处中心每月一次向市调处中心汇报工作、上报纠纷隐患排查调处等情况,加强上下沟通联系。二是落实调解平台人员配置,市、镇两级共配备7名专职人员负责远程平台的日常管理和应用,并建立由在册公证员、律师、法律工作者、各行业、领域专业人才等组成的专家库,根据需要及时指派专家库成员参与远程视频调解系统的应用。遇到疑难矛盾纠纷时,由市调处中心对镇、街区调解工作进行远程指挥、监控和参与,邀请律师、各行业骨干等专家调解库成员,调解专家“面对面”给予专业意见或者直接参与调解,及时、快速化解矛盾纠纷,避免矛盾纠纷激化。三是丰富调解员培训形式。除了每年传统的课堂 “面授”培训方式以外,依托视频系统,邀请法官、骨干律师等专业人士对基层调解员进行远程培训,避免了“集中培训跑腿”等问题,有效节约了调解员的时间和精力。
   远程调解系统建立以来,共通过系统开展矛盾隐患分析排查80余次,开展远程培训8次,指挥调解案件120余件,成功率100%。
  (泛泛)
 
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